E-Ticaret Danışmanlığı Çalışma Şeklimiz
E-Ticaret ve Dijital Satış Stratejisi
Vizyonu belirleriz, yatırım için bir iş senaryosu oluştururuz ve başarı için birlikte bir yol haritası oluştururuz.
– Dijital iş senaryosu / dijital temas noktaları
– Yol haritası geliştirme
Ürün
Ürünleri ve çeşitlerini çevrimiçi davranışlarla uyumlu olacak ve bunlardan yararlanacak şekilde tasarlanmış mı kontrol edilir. Mümkün olduğu kadar adımlar basitleştirilir.
– Dijital raf ve ürün çeşitleri / kategori optimizasyon
– Dijital ürün stratejisi
Fiyat
Ürünler, paketler ve indirimler için fiyatları belirlerken şeffaflığı ve müşteri odaklılığının uygunluğunu kontrol ederiz.
– Dijital fiyatlandırma
– İndirimler, promosyonlar ve sınırlı teklifler
Dijital Pazarlama
İster ücretli (SEM, görüntülü reklam veya dijital olmayan) ister organik (SEO ve sosyal medya) pazarlama kanalları genelinde yenilikçi stratejiler ister, bunları kurgulamak ve taktikler tasarlamayı içerir.
– Talep yaratma kuluçkası
– E-ticaret pazarlama yatırımının getirisi ne durumda nasıl iyileştirilir
E-Perakende ve Pazaryerleri
Ürün keşfi ve satın alma için giderek daha önemli hale gelen çevrimiçi pazar yerlerine katılma konusunda bütünsel bir yaklaşım benimseyin.
– E-perakendeciler arasında ürün çeşitliliği optimizasyonu
– E-perakende içerik optimizasyonu ve dağıtımı
Dijital Deneyim
“Önce müşteri” yaklaşımını benimseyerek müşteriler için en iyi deneyimler oluşturma. Yolculuğu teknolojiye göre değil, müşteriye göre tasarlama önceliklidir.
– Müşteri yolculukları / temas noktaları iyileştirme
– Kişiselleştirme
Ekosistem Ortaklığı
Çevrimiçi etkileyiciler, sosyal medya, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, sadakat ve ortaklık programları aracılığıyla büyümeyi teşvik edecek stratejiler oluşturma.
– Sosyal strateji
– Sadakat programları
Çok Kanallı Yetenekler
Müşterilerin sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilmesi ve kaldıkları yerden devam edebilmeleri için çevrimiçi ve çevrimdışı kanalları birbirine bağlama. Burada teknik alt yapı çok önemli.
– Sosyal strateji
– Sadakat programları
Teknoloji ve Mimarlık
En uygun platformları ve araçları belirleme ve entegre etme. Özelleştirmenin veya sıfırdan oluşturmanın ne zaman yapılacağını planlama.
– Platform seçimi
– Entegrasyon ve mimari iyileştirme
Organizasyon ve Çalışma Modeli
Çevikliği ve onu çalıştıran süreçleri benimseme organize etme ve süreci iyileştirme.
– Dijital işletim modeli (merkez)
– Dijital yetenek/varlık değerlendirmesi
Operasyonlar ve Tedarik Zinciri
Envanteri takip eden, iadeleri yöneten ve E-ticarette operasyonel sistemleri organize etmeyi ve kurgulamayı içerir.
– Müşteri hizmetleri ve entegrasyon
– Tedarik zinciri, kaynak kullanımı
